Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veranstalter und Vertragspartner für den Ticketkauf ist:

Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main.

Die Darstellung der Tickets auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

Durch das Absenden des Buchungsformulars gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Changelis die Buchung durch Versand einer Bestätigungs-E-Mail annimmt oder die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe erfolgreich abgewickelt wurde.

Die Bestätigungs-E-Mail wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet und enthält alle wesentlichen Vertragsdaten.

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise (Bruttopreise) gemäß § 1 Abs. 2 Nr. 1 der Preisangabenverordnung (PAngV) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %.

Die im Preis enthaltene Mehrwertsteuer wird auf der Buchungsbestätigung gesondert ausgewiesen.

Zusätzliche Kosten (z. B. Vorverkaufsgebühren des Zahlungsdienstleisters) werden vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen.

Dies wurde durch den Europäischen Gerichtshof (EuGH, Urteil vom 31.03.2022) und den Bundesgerichtshof (BGH, Urteil vom 13.07.2022) bestätigt: Beim Online-Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen mit festem Datum besteht kein Widerrufsrecht.

Mit dem Abschluss der Buchung bestätigt der Käufer, dass er über den Ausschluss des Widerrufsrechts informiert wurde und damit einverstanden ist.

Gekaufte Tickets können nach Vertragsschluss weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Dies gilt unabhängig vom Grund der Nichtnutzung (z. B. Krankheit, Verhinderung, persönliche Umstände).

Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises besteht ausschließlich im Falle einer vollständigen Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter (siehe § 8).

Eine Stornierung durch den Käufer ist nach Vertragsschluss grundsätzlich nicht möglich.

Bei Nichterscheinen zur Veranstaltung ohne vorherige Kontaktaufnahme besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Eine Übertragung des Tickets an eine andere Person ist möglich, muss jedoch schriftlich mitgeteilt werden.

Die Übertragung wird erst nach schriftlicher Bestätigung durch Changelis wirksam. Changelis behält sich vor, eine Übertragung aus wichtigem Grund abzulehnen (z. B. bei Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf).

Ein gewerblicher Weiterverkauf von Tickets ist ausdrücklich untersagt.

Absage: Sollte die Veranstaltung durch Changelis vollständig abgesagt werden, erhalten alle Ticketkäufer den vollen Kaufpreis erstattet. Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Werktagen nach Bekanntgabe der Absage.

Verschiebung: Bei einer Verschiebung der Veranstaltung auf einen anderen Termin behalten die erworbenen Tickets ihre Gültigkeit für den neuen Termin. Ticketkäufer, die am neuen Termin nicht teilnehmen können, haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Verschiebung eine Rückerstattung zu beantragen.

Weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten, Unterkunft, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Geringfügige Änderungen im Programm oder Ablauf der Veranstaltung (z. B. Austausch einzelner Redner, zeitliche Verschiebungen von Programmteilen) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz, sofern der wesentliche Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

Changelis haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

Es werden keine spezifischen Ergebnisse oder Erfolge durch die Teilnahme an der Veranstaltung versprochen. Der Teilnehmer ist für sein eigenes Ergebnis selbstverantwortlich.

Die im Rahmen der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer) werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und zur Durchführung der Veranstaltung verarbeitet.

Sofern der Käufer einer Marketingkommunikation zugestimmt hat, können die Daten auch für die Zusendung von Informationen über zukünftige Veranstaltungen verwendet werden. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Changelis.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Personen, die gegen die Hausordnung verstoßen oder die Veranstaltung stören, von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.

Der Einlass zur Veranstaltung setzt die Vorlage des gültigen Tickets (digital oder ausgedruckt) voraus.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Changelis ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Hofheim am Taunus, soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt.